Este trabalho trata de um estudo de caso realizado na empresa Liquigás Tavares, empresa atuante no comércio de distribuição de gás de cozinhas, localiza em Santa Maria. Para o presente trabalho buscou-se desenvolver uma pesquisa relacionada a qualidade da administração de recursos humanos e seus benefícios, que caracterizam em foco do treinamento proporcionado ao colaborador da empresa.
No referencial teórico foram abordados importantes conceitos da gestão de recursos humanos e sua importância, como treinamento, recrutamento. Já para a metodologia foi utilizada uma pesquisa qualitativa, descritiva, o método utilizado nesse trabalho foi indutivo.
Em relação os meios de investigação, este estudo se caracterizou por estudo de caso e uma pesquisa bibliográfica e documental. Através da análise dos resultados foi possível identificar possíveis melhorias a serem realizadas na empresa, podendo assim proporcionar aos seus clientes maiores qualidade nos serviços e ao seu colabores melhores treinamento para seus desenvolvimentos, e consequentemente um aumento na satisfação deste.
Palavras-chave: Recurso Humanos, Gestão de Pessoas, Treinamento, Desenvolvimento.