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ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DE CLIENTES COM OS SERVIÇOS OFERECIDOS POR UMA ACADEMIA DE MUSCULAÇÃO, LOCALIZADA NA MESORREGIÃO CENTRO OCIDENTAL DO PARANÁ

Josimari de Brito Morigi
Marielli Queila Olivo
Géssica de Oliveira Tavares
Marcos Junio Ferreira de Jesus

DOI: 10.46898/rfb.9786558893509.10

Presentation

O presente estudo aborda o marketing de serviços e tem como escopo analisar o nível de satisfação dos clientes em relação aos produtos e serviços oferecidos por uma academia de musculação, localizada na Mesorregião Centro Ocidental do Paraná. Como procedimentos metodológicos adotou-se a pesquisa bibliográfica e a aplicação de um questionário de satisfação, onde foram abordadas questões de múltiplas escolhas sobre os serviços oferecidos pela academia e sua estrutura.

Publication date:

26 de outubro de 2022 00:49:01

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