Objetivo: Averiguar, a partir da revisão bibliográfica, a eficiência no uso das plataformas digitais ao moldarem o comportamento dos consumidores. Método: Utilização da revisão integrativa da literatura para responder a seguinte questão norteadora: “As estratégias organizacionais voltadas para as plataformas e redes digitais exercem alguma influência sobre o comportamento do consumidor?”. As buscas dos dados secundários ocorreram nos bancos de dados SciElo, ScienceDirect, Periódicos Capes e Science.gov. Resultados: Quando as empresas utilizam o humor para a promoção de seus produtos e serviços nas plataformas digitais de lazer como por exemplo, o Facebook, o engajamento por meio de curtidas, compartilhamentos, visualizações e até a efetivação das compras são bem maiores. Conclusão: Averiguou-se que as estratégias organizacionais voltadas para as plataformas e redes digitais surtem efeitos sobre o comportamento do consumidor, principalmente, no que se compete ao composto de marketing (4 Ps).